Mua trước trả sau

              Tổng hợp lỗi Office 365 và cách khắc phục

              thachlc
              vào ngày 05/12/2014 câu trả lời• 1.084 lượt xem

              Bài viết này chúng tôi cung cấp cho bạn giải pháp để khắc phục lỗi thường gặp đối với phần mềm 365 trên máy tính của bạn. Với sự hỗ trợ của Office 365, máy tính của bạn có thể cài cập nhật các ứng ứng dụng hiện tại trên máy tính của bạn, chẳng hạn như Outlook 2007 hoặc Outlook 2010. Để tránh gặp các vấn đề trước khi bạn chạy thiết lập Office 365 trên máy tính của bạn. Bạn nên kiểm tra máy tính của bạn có sẵn sàng để cài đặt Office 365 không thì hãy sử dụng trình phân tích thực hành tốt nhất của Office 365 trên PC của bạn.

              khac phuc loi office 365

              1. Bản cập nhật Office 365 không được cập nhật thành công

              Máy tính được quản lý những ứng dụng tải xuống và cập nhật bởi Windows Installer Service(còn được gọi là tệp MSI). Thiết lập Office 365 trên máy tính của bạn có thể gặp vấn đề thất bại khi tải xuống bởi các bản cập nhật đó không bao gồm tùy chọn Tự động phát hiện thiết lập nằm trong thiết lập Internet Explorer. Để cho phép tự động phát hiện thiết lập, bạn thực hiện các bước dưới đây.

              1. 1. Trên trình duyệt của bạn nhấn vào biểu tượng công cụ sau đó nhấn vào tùy chọn internet.
              2. 2. Trong hộp thoại Tùy chọn Internet, bấm tab Kết nối, rồi bấm Thiết đặt LAN.
              3. 3. Trong hộp thoại Thiết đặt mạng nội bộ (LAN), hãy chọn hộp kiểm Tự động phát hiện thiết đặt, rồi bấm OK.

              Nếu bạn tiếp tục gặp vấn đề với việc các bản cập nhật không tải xuống, bạn có thể cần cập nhật địa chỉ máy chủ proxy của mình. Để làm điều này, trong hộp thoại Thiết đặt mạng nội bộ (LAN), dưới Máy chủ proxy, hãy chọn Dùng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn, rồi nhập địa chỉ máy chủ proxy hợp lệ (bạn có thể lấy địa chỉ này từ người quản trị của mình).

              Chú ý: Nếu như bạn không dùng trình duyệt Internet Explorer để tải xuống bộ cài đặt Office thì hãy tham khảo tài liệu trợ giúp trong tệp MSI của trình duyệt mà bạn sử dụng.

              2. Lỗi hệ điều hành không tương thích với Office 365

              Nếu như máy tính của bạn báo lỗi hệ điều hành hay phần mềm không tương thích với ứng dụng cụ thể nào đó trên máy tính của bạn thì bạn cần phải nâng cấp lên phiên bản được yêu cầu. Để tìm kiếm hệ điều hành và các ứng dụng Office trên máy tính làm việc với Office 365. Bạn hãy tham khảo yêu cầu phần mềm đối với Office 365 cho doanh nghiệp.

              3. Lỗi mất kết nối internet trong quá trình cài đặt Office 365

              Nếu trong quá trình bạn cài đặt phần mềm này mà không may bị mất kết nối internet thì bạn bắt đầu lại quá trình cài đặt từ đầu.

              4. Không cập nhật được Office 365

              Nguyên nhân có thể là do một bản cập nhật tiên quyết nào đó của Office đã bị lỗi trước khi bạn tiến hàng nâng cấp bản tiếp theo. Để khắc phục vấn đề này thì bạn hãy chạy lại thiết lập cài đặt Office là được.

              5. Máy tính báo lỗi không đủ dung lượng ổ cứng khi cài đặt Office 365.

              Hiện tượng này chỉ xuất hiện trên những máy tính có dung lượng ổ cứng thấp. Trước khi bạn cài đặt office thì nên dọn dẹp ổ đĩa của máy tính.

              6. Lỗi Windows Installer Service khi cài đặt Office 365

              Windows Installer Service là một phần bắt buộc của thiết lập Office 365 trên máy tính của bạn. Bạn cần phải chạy phiên bản mới nhất của dịch vụ thì mới có thể hoàn tất quá trình cài đặt này. Bạn có thể tải về bản Windows Installer Service mới nhất ở đây.

              7. Máy tính báo lỗi không thể đăng nhập vào Microsoft Update khi cài Office 365

              Để tải và cài đặt một bản cập nhật của Office trên máy tính của bạn thì hệ thống cần kết nối với dịch vụ Microsoft Update. Nếu như bạn không thể cập nhật được phần mềm thì có thể tường lửa đang chặn tính năng này. Nếu như bạn đã bỏ tường lửa nhưng vẫn không cài đặt thành công Office thì bạn hãy xem lại kết nối internet.

              8. Lỗi 365 không thiết lập được Microsoft Outlook

              Bạn để ý nếu như đang chạy Outlook mà bạn tiến hành thiết lập Office 365 Outlook thì chắc chắn sẽ không thể thực hiện được. Để thiết lập được thì bạn cần phải thoát Outlook và chạy thiết lập office 365 trên máy tính.

              9. Máy tính báo lỗi không có quyền thiết lập Office 365 trên máy tính

              Nếu như máy tính laptop của bạn thông báo cần có người quản trị để có thể càu đặt các bản cập nhật cho máy tính của bạn thì có nghĩa là tài khoản người dùng của bạn không có đủ thẩm quyền để hoàn tất quá trình thiết lập trên máy tính. Bạn cần liên hệ với người quản trị mạng để được hỗ trợ. Bởi vì các bản cập nhật phải được cài đặt trước khi Thiết lập Office 365 trên máy tính có thể cấu hình các ứng dụng trên máy tính của bạn, bạn phải liên hệ với người quản trị hệ thống để được hỗ trợ. Sau khi cài đặt các bản cập nhật, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình và chạy Thiết lập Office 365 trên máy tính để cấu hình các ứng dụng trên máy tính của bạn

               

              Nguồn support.office.com

               

              SẢN PHẨM ĐƯỢC HỎI NHIỀU