Mua trước trả sau

              Sửa chữa tính phí tại FptShop

              Minhhien Dole
              vào ngày 30/03/2015 câu trả lời • 1.181 lượt xem
              • Ngày 21-3-2015 tôi có mua một máy Asus TP550LA-CJ040H số seri F2N0W0106540075 tại FPTShop 123 Ấp Bắc - Mỹ Tho - Tiền Giang. Lúc giao nhận máy, do nhân viên kĩ thuật để máy chông chênh, tôi làm rơi máy và máy bị vỡ màn hình. FPTShop bảo sẽ hỗ trợ một phần chi phí sữa chữa cũng như giúp gửi máy của tôi về hãng để sửa chữa trong thời gian chậm nhất là 1 tuần.
              • Tuy nhiên 1 tuần sau tôi đến FPTShop và được báo là máy chỉ vừa được hãng báo chi phí sửa là 2.970.000đ và yêu cầu tôi thanh toán tiền trước. FPTShop còn nói là chi phí đến gần một nửa giá trị máy (10.490.000đ) và FPTShop đã hỗ trợ rất nhiều cho tôi. Tôi đồng ý thanh toán và phải chờ thêm một tuần để nhận máy.
              • Hôm nay, 30-3-2015, tôi có gọi đến hotline của trung tâm bảo hành Asus để hỏi thêm thông tin về máy tôi thì nhận được thông tin cực kì bất ngờ. Bên Asus báo cho tôi rằng chi phí sữa chữa chỉ là 2.365.000đ, hơn nữa máy tôi đã được gửi từ Tiền Giang đến Cần Thơ rồi mới đến tp Hồ Chí Minh. Nếu FPTShop đã không hỗ trợ tôi (vì không phải hoàn toàn lỗi của tôi) thì cũng đừng lừa đảo trắng trợn vậy chứ! Rất mong FPT sớm có biện pháp xử lý cho trường hợp của tôi.